Site e app Banco do Brasil fora do ar; usuários relatam dificuldades de acesso

Dificuldades de acesso à conta e para realizar operações no celular estão entre as principais reclamações

Alguns usuários têm relatado que o app do Banco do Brasil esteja fora do ar nesta quinta-feira, 03/12, o que tem causado problemas para alguns correntistas no acesso a serviços básicos do banco. Site que monitora atividades detecta instabilidade e banco ainda não se manifestou sobre o caso. Você tem passado por algum problema do tipo ao tentar acesso? Entenda o que tem acontecido com o banco hoje, 03/12.

Site e app Banco do Brasil fora do ar; usuários relatam dificuldades de acesso (imagem: print downdetector)
Site e app Banco do Brasil fora do ar; usuários relatam dificuldades de acesso (imagem: print downdetector)

Veja também: Caixa Tem fora do ar causa transtornos aos usuários e gera críticas.

App e site apresentam instabilidades mais uma vez

As reclamações de que o App Banco do Brasil esteja fora do ar vem sendo relatadas por alguns usuários. Um deles afirmou no Downdetector, site que monitora serviços online, que ao tentar acessar, apareceu a informação na tela:  “Problemas de segurança”.

Outro menciona a dificuldade de acesso no estado de Pernambuco, “Nem site nem aplicativo funcionando desde cedo aqui em PE”. Um dia atrás, outro usuário mencionava a recorrência do problema, “site bugado deve ter sido invadido… aff.. segunda vez…”.

Downdetector relata instabilidades e app Banco do Brasil fora do ar

Hoje, dia 03/12, o Downdetector relatou instabilidades nos sistemas do Banco do Brasil. Às 08:10, 39 notificações foram relatadas. Ontem, 02/12, o site relatou um pico de 95 notificações.

Os problemas mais notificados são dificuldades no acesso ao site, dificuldade em realizar operações pelo celular e problemas no acesso a conta.

Instabilidade também foi relatada na Black Friday

Comum em serviços online, a instabilidade pode acontecer em muitas situações e por diversos motivos. Vez ou outra acontece um problema com um site ou app bancário que muitas vezes está associada ao alto número de acessos.

Isso é o que pode ter acontecido com o app do banco do Brasil na sexta-feira 27/11.

Veja também: Nubank fora do ar? Saiba como proceder.

O que fazer nesses casos?

Pode acontecer de muitos apps e sites essenciais para a vida cotidiana sairem do ar por algum motivo inexplicado. Já relatamos aqui alguns casos envolvendo o Nubank, Caixa e vários outros.

Se acontecer com você, seja com o app Banco do Brasil ou com qualquer outro serviço, o ideal é não entrar em pânico. Algumas atitudes podem ser tomadas para verificar a disponibilidade do serviço e identificar possíveis problemas.

A primeira coisa a fazer é entrar em sites que monitoram esses serviços na internet, como o Donwdetector que mencionamos acima. Acessando downdetector.com.br, você consegue ver se há problemas de instabilidade e se há usuários que também estejam reclamando do serviço ou que estejam passando por alguma dificuldade de acesso.

Outra coisa que pode ser feita nessa análise, é verificar se sua conexão com a internet está funcionando sem problemas. Tente acessar outros sites e faça um teste de velocidade de conexão, muitas vezes uma internet lenta pode ocasionar problemas de acesso.

Acontecendo uma coisa ou outra o segredo é ter tranquilidade, paciência e buscar sempre informações sobre o ocorrido. Além disso, na maioria dos casos os problemas são resolvidos rapidamente e os usuários podem acessar sem grandes dificuldades alguns minutos depois.

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