O que você vai saber!
Ponta Grossa, 25 de março de 2022 ─ Como cancelar compra no cartão Nubank ─ Pode parecer complicado. Contudo, é muito simples e rápido de fazer o cancelamento de compras feitas através do cartão de crédito. Nesta data, o Guia do Ex-Negativado mostra como cancelar compra no cartão roxinho.
Como cancelar compra no cartão Nubank
Ao realizar uma compra e usar como forma de pagamento o cartão de crédito, o banco responsável pelo cartão paga o produto para a loja imediatamente. No entanto, o cliente pagará ao banco apenas no encerramento da fatura, e muitas vezes, parcelado. Essa é uma das grandes vantagens do cartão de crédito.
Ao passar dos dias, você percebe que o produto não é exatamente o que você queria. Calma, pois há solução. É possível sim fazer a solicitação e ter a compra cancelada. Mas ao contrário do que se pensa, não é diretamente no aplicativo do cartão que se resolve. Ao menos não no caso de ter utilizado o cartão de crédito Nubank.
1- Cancelamento de compra
De acordo com a Folha UOL, o Nubank aumentou o limite de crédito de quase noventa por cento de seus usuários. À medida que aumenta o limite e o poder de compra, há também o risco de arrependimentos e cancelamentos na realização de vendas de alto valor para alguns clientes.
Se tiver efetivação uma venda e o produto demorou a chegar, não era o que você esperava ou simplesmente se arrependeu da compra, a legislação garante que o cliente pode solicitar o cancelamento e estorno de seu cartão.
Entretanto, a solicitação não deve ser feita ao banco ou à operadora do cartão, mas sim à loja onde foi efetuada a compra. Assim, a loja faz a solicitação à operadora do cartão que concede o estorno do valor da compra, de uma só vez ou parcialmente em cada fatura.
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2- A loja se nega a cancelar a compra
Caso a loja nega-se a realizar o cancelamento da compra, então, a operadora deve ter contato e dar início ao processo de contestação da compra. A contestação de uma compra pode ser feita quando se compra um produto e recebe outro ou se o produto veio com defeito ou é diferente do que foi solicitado.
Pode ter contestação ainda, quando houve o arrependimento da compra dentro do prazo permitido, mas não houve assistência por parte da loja.
3- Prazo para cancelar compra no cartão de crédito
O prazo para que seja concedido o cancelamento depende do procedimento tomado. Caso se trate de arrependimento, o prazo para desistência é do no máximo sete dias a partir da assinatura e efetuação da compra ou do recebimento do produto. Mas se foi necessário contestação, o prazo estende-se para até cento e vinte dias a partir da compra.
Essa forma de cancelamento pode ter mais burocracias e é importante que sejam guardados comprovantes de compras, conversas com a loja onde não foram solucionados os problemas, para que sirva de provas que a loja não buscou solucionar seu problema.
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