O que você vai saber!
Como cancelar plano da Oi ─ Existem inúmeros pacotes oferecidos pela operadora Oi, que disponibilizam diferentes benefícios a todos os clientes. Para assinar um novo plano ou simplesmente parar de pagar o serviço, é preciso, obviamente, fazer o devido cancelamento. Nesta data (15/01), o Guia do Ex-Negativado mostra como esse processo funciona.
Como cancelar plano da Oi
Mas como cancelar plano da Oi? Os clientes da operadora podem fazer o cancelamento através do aplicativo “Minha Oi” ou através do telefone. Ambas alternativas são relativamente fáceis e podem ser feitas rapidamente.
Para quem deseja fazer o cancelamento do plano fixo, Oi Total ou banda larga, o telefone para contato é 10331. Esse número é comum para todos os estados, com exceção do Acre, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Rondônia, São Paulo, Tocantins e Santa Catarina.
Quem faz parte dos estados citados, precisa contatar a operadora através do telefone 10314. Nele, é possível fazer o cancelamento do plano fixo. Para acelerar o processo, é importante estar com os dados pessoais em mãos.
Como fazer o cancelamento pelo aplicativo
Os clientes da operadora também têm a possibilidade de cancelar o plano da Oi por meio do aplicativo oficial. Nesse caso, será preciso seguir o seguinte passo a passo:
- Entre no aplicativo “Minha Oi”;
- Na parte superior, acesse o menu do seu perfil;
- Entre na aba “Cancelamento de produtos”;
- Depois, é preciso selecionar o produto de cancelamento;
- Faça o preenchimento do formulário apresentado;
- Selecione “Solicitar cancelamento”.
Depois de confirmar o cancelamento, o aplicativo mostra um número de protocolo. Vale destacar que esse serviço só não serve para o Oi Total 4P.
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Como as faturas funcionam após o cancelamento?
Depois que o cliente realiza o cancelamento de um dos planos da Oi, a última fatura chega com uma quantia parcial, que refere-se ao período em que o serviço foi utilizado no último mês.
Contudo, é importante lembrar que isso depende do dia do cancelamento, uma vez que a conta do cliente já pode estar fechada na data em questão. Apesar disso, a quantia parcial chega no próximo mês para o cliente.
Existe alguma taxa para fazer o cancelamento?
Vale destacar que, em nenhum dos casos apresentados, a operadora Oi cobra alguma taxa de cancelamento do cliente. Ou seja, o serviço é oferecido de forma gratuita. Contudo, é importante se atentar aos planos que possuem fidelidades.
Nessa situação, a operadora cobra uma taxa proporcional do cliente que realizar o cancelamento. Isso acontece porque, nesse tipo de plano, a Oi oferece descontos aos assinantes.
Desse modo, é importante fazer uma pesquisa e se planejar financeiramente antes de contratar esse serviço.
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