O que você vai saber!
Definitivamente, as fintechs chegaram para conquistar espaço no mercado financeiro brasileiro. E não é pouco. Em 2021, o sucesso das contas que funcionam 100% online ganhou destaque na opinião de consumidores, mas também da crítica especializada. Afinal, quais são os melhores bancos digitais para 2022? Confira hoje (29/12) o TOP-5.
Com a comodidade de oferecer serviços e produtos na tela do smartphone, e a segurança aprovada pelo Banco Central do Brasil, as contas digitais ganham a cada dia que passa mais espaço na preferência dos usuários brasileiros.
Em 2021, essas empresas alcançaram patamares bastante elevados, fazendo movimentar o mercado de ações até mesmo fora do país, como foi o caso do Nubank e o lançamento de seu IPO nos Estados Unidos.
O sucesso das fintechs é uma realidade que é facilmente vista, tanto de acordo com análises especializadas, mas principalmente segundo a opinião de quem verdadeiramente utiliza os serviços prestados: os clientes.
Melhores bancos digitais para 2022
Para realizar este ranking, o blog Guia do Ex-Negativado leva em consideração a lista produzida pelos especialistas da renomada Revista Forbes sobre os 15 melhores bancos do Brasil segundo avaliação dos clientes.
O ponto positivo para as contas digitais é que as cinco primeiras posições são ocupadas por bancos que funcionam online. Ou seja, as fintechs.
O TOP-5 dos melhores bancos digitais de 2021 foram esses:
1º – Nubank
2º – Banco Inter
3º – C6 Bank
4º – PagBank
5º – Neon
Opinião dos usuários sobre esses bancos digitais
Para medir a opinião dos clientes sobre empresas, nada melhor do que consultar a plataforma Reclame Aqui, que é o principal endereço para reclamações de clientes contra bancos e demais instituições privadas.
Nubank
A reputação do Nubank no RA é nota 8,0. Foram 17.814 reclamações nos últimos seis meses, mas 81,5% de índice de solução e 73,3% e satisfação.
Banco Inter
Com reputação nota 7,9, o Banco Inter recebeu 18.850 reclamações no mesmo período, com um índice de solução dos problemas apresentados na casa dos quase 81%. E 71,5% de clientes afirmando que continuam usando o banco.
C6 Bank
Com mais de 40.007 reclamações em seis meses, o C6 tem reputação nota 6,7. Foram 72,6% de problemas resolvidos e 56,2% de clientes que voltariam a fazer negócio.
PagBank
Apesar de 29.349 reclamações recebidas em seis meses, o Pagbank tem reputação nota 8 e 86,1% de resolução dos problemas apresentados. 70% dos clientes dizem que seguem usando o app.
Neon
Por fim, o Neon ostenta uma nota 8,5 diante de 8.358 reclamações em seis meses. O índice de solução dos problemas alcança a marca de 91,3% e 73,6% dos usuários satisfeitos.
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