O que você vai saber!
Saber como cancelar plano da TIM é bastante importante, especialmente se você está querendo contratar os serviços de outro sistema operacional. Independentemente das suas razões, existem três maneiras práticas de fazer isso. Nesta data (17/11), o Guia do Ex-Negativado divulgou as informações com o passo a passo.
Como cancelar plano da TIM
Antes de descobrir a melhor forma de como cancelar plano da TIM, é preciso ressaltar que existem três maneiras disponíveis: pela internet, pelo aplicativo Meu Tim ou pelo telefone. Confira, então, como funciona cada uma delas.
Internet ou Aplicativo
A TIM conta com um canal de atendimento online chamado Meu TIM. Para acessá-lo, o cliente tem duas opções: ou pela internet ou pelo aplicativo. Portanto, para cancelar seu plano, siga as etapas:
- Entre no aplicativo ou no site Meu TIM;
- Selecione seu perfil de usuário;
- Informe seus dados para login;
- No canto superior, clique na aba de serviços;
- Selecione “Serviços TIM” e, em seguida, “Assinatura de Canais”;
- Desmarque os produtos que deseja suspender e, então, selecione “Salvar”.
Veja também: Cobrança indevida TIM? Veja o que fazer para resolver a situação
Telefone
Para cancelar algum dos produtos ou plano TIM, portanto, o cliente pode contatar a operadora através do seguintes números:
- *144: Cancelamento TIM;
- 1056: Cancelamento por ligação a partir de telefone fixo ou móvel;
- 0800 741 2580: Exclusivo para deficientes auditivos;
- 103 41: para contatar a central de relações.
Há também a possibilidade de cancelar os serviços pelo SMS. Veja como:
- Envie uma mensagem com a palavra “Cancelamento” para 4199;
- Informe o seu CPF e o seu código de cliente (contido na conta TIM);
- Em seguida, você receberá um aviso de confirmação e um número de protocolo.
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O processo pode demorar alguns instantes, a depender da disponibilidade do sistema. Por isso, se você preferir o atendimento por ligação, certifique-se de ter pelo menos alguns 20 minutos disponíveis.
