Bolinha do Kwai sumiu: o que fazer nessa situação? Confira!

Saiba o que pode ter acontecido e como resolver

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O que você vai saber!

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A bolinha do Kwai sumiu”. Esta é uma das reclamações mais comuns entre os usuários do aplicativo de vídeos e recompensas que, de uma hora para outra, viram que a plataforma parou de acumular moedas por vídeo assistido. Por que isso acontece? E como resolver? Saiba no post de hoje (21/11) do blog Guia do Ex-Negativado.

O aplicativo Kwai tem feito sucesso entre os internautas brasileiros por oferecer uma plataforma voltada para streaming de vídeos, que em sua maioria formam conteúdo de entretenimento.

Além disso, o foco principal que os usuários têm está nas recompensas que são pagas em dinheiro real pelo aplicativo. Por exemplo, a cada dia assistindo a vídeos por um determinado período de tempo é possível ganhar até 15.000 Kwai Golds, o que significa R$ 1,50.

Kwai
Saiba mais sobre o aplicativo Kwai (Foto: Adaptação Canva Pro)

Entretanto, as moedas virtuais só são acumuladas quando a moeda, ou bolinha, com o nome de Kwai Bônus, permanece girando enquanto os vídeos são assistidos. Quando ela está parada, ou simplesmente some, é porque algo de errado está acontecendo.

Por que a bolinha do Kwai sumiu da minha conta?

Primeiramente, é necessário afirmar que essa não é uma situação que acontece de forma geral. Ela ocorre de maneira específica, podendo até mesmo suspender uma conta.

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Dentre as possíveis razões, confira se você se encaixa em uma delas abaixo:

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Atingiu o limite de moedas permitidas por dia

Como destacado acima, existe um limite de ganhos por vídeos assistidos durante um mesmo dia. Ao atingir o número de 15.000 Kwai Golds, a bolinha vai parar de rodar ou até mesmo sumir.

Possível irregularidade na conta

Também é possível que o Kwai tenha encontrado algum tipo de infração cometida pelo usuário, como por exemplo troca de códigos entre contas que estão vinculadas a um mesmo smartphone ou a uma mesma rede de Internet.

Usuário não faz parte do público-alvo da atividade

No regulamento geral das atividades, o Kwai afirma que a premiação por assistir a vídeos só é paga para usuários com até 45 dias de conta aberta.

Erro no sistema do Kwai

Outra possibilidade real é que se trate de alguma instabilidade no sistema do próprio Kwai. Nesse caso, existem algumas soluções encontradas por usuários do aplicativo.

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Possíveis soluções para a bolinha de bônus voltar a aparecer no Kwai

– Vá até a loja de aplicativos do seu smartphone e verifique se há alguma atualização pendente no Kwai;

– Limpe o cache do Kwai acessando o menu configurações dentro do próprio aplicativo;

– Limpe dados e cache do Kwai em seu smartphone;

– Faça uma limpeza no smartphone utilizando algum outro aplicativo do gênero;

– Mude a rede de Internet (de Wifi para 4G ou vice-versa);

– Reinicie o smartphone e refaça login no Kwai.

Em geral, o problema pode ser resolvido com alguma dessas possíveis soluções. Caso a correção não ocorra imediatamente, é provável que no dia seguinte acontecerá.

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