Por que o Kwai parou de dar moedas? Saiba os motivos e como reclamar

Veja os motivos que o Kwai afirma que podem travar os ganhos de moedas no app

Por que o Kwai parou de dar moedas? Por que minha moeda parou de rodar? Essas são perguntas que frequentemente são feitas por usuários do aplicativo de vídeos que querem ganhar recompensas ao assistirem conteúdo. Entenda hoje (25/11) os motivos que fazem essa trava acontecer.

O Kwai é um dos aplicativos que pagam a usuários que assistem aos vídeos que são publicados na plataforma. A exemplo do TikTok, que é considerado como seu maior rival nesse mercado.

Entretanto, são muitos os usuários que constantemente fazem reclamações em redes sociais ou que reclamam formalmente através da plataforma do Reclame Aqui, pedindo pela solução do problema.

A empresa chinesa possui uma central de atendimento especializada no Brasil desde 2021, que tem o objetivo de solucionar os problemas que forem apresentados pelos usuários. Entretanto, não é bem isso que costuma acontecer.

Kwai
Saiba mais sobre o aplicativo Kwai (Foto: Adaptação Canva Pro)

Por que o Kwai parou de dar moedas?

No Reclame Aqui, a equipe de atendimento do aplicativo, de fato, costuma responder a maioria das reclamações que são recebidas. Contudo, o índice de solução não é dos mais altos.

Sobre o problema das moedas que param de girar, o Kwai possui uma resposta padrão para os usuários que apresentam esse tipo de erro.

Veja os motivos para a moeda parar de rodar no Kwai:

“- Apenas novos usuários podem participar dessa tarefa de ganhar Kwai Golds. (Se você tiver alguma dúvida sobre a definição de novo usuário, clique nas regras da atividade na parte inferior da página da atividade para visualizar mais informações detalhadas relevantes)

– Quando assiste a vídeos, o cronômetro irá girar em conformidade, e você pode ganhar prêmios a cada volta do cronômetro. No entanto, se acontecerem comportamentos anormais de visualização como repetição ou suspensão, não será contado no tempo de visualização.

-Você atingiu o limite máximo de ganhar Kwai Golds por assistir a vídeos naquele dia.

-Talvez sua tarefa de assistir a vídeos para ganhar Kwai Golds tenha expirado”.

Caso se sinta prejudicado, a recomendação é de que procure auxílio através da central de atendimento do aplicativo no site do próprio Reclame Aqui ou através dos e-mails: customer-service@kwai.com ou feedback@kwai.com.

Kwai no Reclame Aqui

Nos últimos seis meses, o Kwai recebeu um total de 28.037 reclamações na plataforma do Reclame Aqui e respondeu 95,5% delas, um número de respostas considerado como alto.

Entretanto, apenas 48,1% dos usuários que reclamaram, e avaliaram o atendimento, afirmam que tiveram o problema resolvido. 48,8% dizem que voltariam a fazer negócio com a empresa.

No geral, a reputação do Kwai no Reclame Aqui é considerada como “ruim”, com uma nota 5,7.

Educação Financeira: COMO ECONOMIZAR GANHANDO 2 MIL REAIS?! (Dicas Vitais)

Está procurando formas de como economizar ganhando 2 mil reais? Fique sabendo que existem dicas de ouro que podem ser seguidas e que, sem dúvidas, podem fazer muita diferença na sua vida financeira. É importante ter em mente que você deverá fazer mudanças importantes na sua vida financeira. Além disso, para ter sucesso no processo, o planejamento também será fundamental. Priorize as contas mais importantes e deixe de fora aquelas que não são necessárias. Veja mais assistindo ao vídeo abaixo:

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