Afinal, como entrar em contato com o Kwai? Essa é uma dúvida de milhares de usuários do aplicativo de vídeos e recompensas. E hoje explicaremos o que fazer para ser atendido pela equipe do app. Saiba aqui no post de hoje (30/09) do blog Poder Econômico.
Kwai é um aplicativo de origem chinesa e que está no Brasil desde meados de 2019. Ao longo deste período, conquistou uma enorme popularidade entre usuários brasileiros e já desponta como um dos principais apps do momento no país.
Seu estilo é focado em vídeos divertidos e em recompensas em dinheiro aos usuários que conseguem cumprir tarefas e missões que são oferecidas na plataforma.
No entanto, por se tratar de um aplicativo de origem internacional, seu principal ponto fraco é no atendimento aos usuários, deixando uma série de dúvidas.
Afinal, como entrar em contato com o Kwai?
Esse é um questionamento recorrente entre usuários, sobretudo por conta das dúvidas que surgem e que ficam no ar devido a falhas no aplicativo. Como por exemplo, erro ao realizar um saque.
A principal maneira de entrar em contato com o Kwai é através de e-mails.
Portanto, o recomendado é que envie o seu problema para o e-mail [email protected]. Esse é canal oficial para resolução de falhas relacionadas ao aplicativo.
Para obter atendimento especializado, envie os detalhes de sua reclamação, problemas ou dúvida, junto com imagens e informando o seu ID no Kwai.
Aplicativo não conta com chat, mas tem respostas automáticas que podem ajudar
Outro problema do aplicativo é não possuir um chat para entrar em contato com a central de atendimento especializada.
Contudo, através do menu “comentários” e, em seguida, na opção, “central de ajuda”, é possível consultar respostas de diversas dúvidas relacionadas ao Kwai.
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