Dinheiro retido no Mercado Pago: por que isso acontece e como resolver?

Problema com retenção de dinheiro no app gera transtornos

Dinheiro retido no Mercado Pago: por que isso acontece e como resolver? (Foto: Canva Pro)
0

Dinheiro retido no Mercado Pago é um dos maiores motivos de críticas que usuários da conta digital do Mercado Livre costumam fazer nas redes sociais. O que é isso e como resolver? É o que explicaremos com detalhes hoje (06/08).

Carteira digital de destaque no Brasil há vários anos, o Mercado Pago tem expandido sua atuação, saindo do que antes era apenas um método de pagamento para compras no site do Mercado Livre e se tornando em um banco digital.

Contudo, dúvidas continuam sendo geradas sobre situações recorrentes que geram reclamações frequentes nas redes sociais e também no próprio Google.

Dinheiro retido no Mercado Pago: por que isso acontece e como resolver?
Dinheiro retido no Mercado Pago: por que isso acontece e como resolver? (Foto: Divulgação)

Dinheiro retido no Mercado Pago: por que isso acontece?

No Twitter, existem várias reclamações de usuários e pedidos de solução de problema direcionadas ao Mercado Pago. E muitas delas dizem a respeito justamente do problema com dinheiro retido na plataforma.

No app do Mercado Pago, é afirmado que dinheiro retido é “o dinheiro que você não pode usar por ter reclamações em aberto ou contestações ainda não resolvidas”.

Outros motivos que podem fazer com que o MP retenha o dinheiro de um usuário são:

  • Problemas cadastrais ou conta suspenso por alguma irregularidade constatada; ou
  • Parcela em aberto no Mercado Crédito.

Caso não tenha nenhum desses problemas em sua conta, então pode se tratar de um erro no sistema do aplicativo.

Como resolver o problema?

Através das redes sociais, a posição oficial do Mercado Pago no Brasil recomenda que os usuários que estiverem enfrentando essa questão entrem em contato direto com a empresa por meio dos canais de contato.

Por exemplo, através do chat disponível no aplicativo ou site do Mercado Pago, acessando o menu “ajuda”, ou também com mensagens privadas nas redes sociais.

Reputação do Mercado Pago no Reclame Aqui

A reputação do Mercado Pago na plataforma do Reclame Aqui é considerado como boa, com nota média 7.3.

Mais de 90% das 41.462 reclamações recebidas nos últimos seis meses foram respondidas pela empresa, enquanto 76,7% dos clientes afirmam que tiveram o problema solucionado.

Já a nota média dada por cada cliente atendido pelo Mercado Pago no site do Reclame Aqui é de 6.31.

Entenda como ganhar dinheiro no TikTok e como sacar o recurso (passo a passo)

O vídeo revela como é possível ganhar dinheiro com o Tiktok, e, ainda, ensina o passo a passo para poder sacar o recurso gerado. Vale a pena entender mais sobre o app que vem fazendo grande sucesso no país. Saiba mais detalhes assistindo ao vídeo abaixo:

Deixe uma resposta

Seu endereço de email não será publicado.

Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Presumiremos que você está ok com isso, mas você pode cancelar se desejar. Aceitar Mais informações