É comum que falhas ocorram em aplicativos de bancos em geral, sejam eles públicos ou privados. E sempre que ocorrem erros que impedem a utilização da plataforma, as críticas rapidamente tomam conta da Internet. É o caso do erro 503 na Caixa. O que é e como resolver? Saiba hoje (24/09) no blog Poder Econômico.
Maior banco público do Brasil, a Caixa Econômica Federal possui milhões de brasileiros como clientes. Por essa razão, cada falha que ocorrem em plataformas da CEF inundam redes sociais com reclamações, críticas e pedidos por solução.
Além disso, também se torna alta a pesquisa por informações sobre como resolver o problema através do maior buscador da Internet: o Google.
O que é o erro 503 no app da Caixa?
As reclamações aconteceram com mais evidência durante a tarde desta última quinta-feira, dia 23 de setembro, sobretudo entre o horário de 12h às 15h, de acordo com o site Downdetector, que faz a detecção de problemas reclamados por usuários.
O erro 503 no aplicativo ou no site da Caixa significa que “Service Unavailable”. Ou seja, serviço indisponível.
Isso quer dizer que podem estar ocorrendo problemas com os próprios servidores da Caixa Econômica Federal ou então manutenção no sistema, causando uma queda momentânea dos serviços.
É possível resolver por conta própria?
Como destacado acima, esse tipo de código de erro indica que o problema está ocorrendo única e exclusivamente nos servidores do próprio aplicativo, sendo, portanto, uma situação que deve ser resolvida pela gestora do app. Neste caso, a Caixa.
O erro 503 não ocorre por erro na Internet do usuário e tampouco por problemas no smartphone ou no computador de quem está tentando acessar.
Dessa forma, não existem ações que usuários possam fazer para resolver a situação. Somente esperar que a instabilidade seja resolvida pela CEF.
Uma recomendação é que os correntistas que se sintam prejudicados pela falha no sistema devem entrar em contato direto com a central de atendimento da Caixa para cobrar solução de problemas.
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