Erro VS OUT no app da Caixa: saiba o que é e como resolver essa falha

Instabilidade no sistema da Caixa gerou reclamações

Aplicativos em geral quando passaram por algum tipo de problema, rapidamente as críticas, reclamações e pedidos por solução de problema se espalham pela Internet, tanto nas redes sociais, como também no buscador do Google. É o caso do erro VS OUT no aplicativo da Caixa Econômica Federal. Saiba hoje (14/09) o que é e como resolve-lo.

As reclamações e pedidos para que o problema seja solucionado se espalham de forma ainda mais rápida quando o aplicativo em questão é de uma empresa popular, como a Caixa. No caso de falha no app da conta do banco federal com mais usuários no país, não poderia ser diferente.

A busca por informações sobre o problema e, principalmente, como resolver, tem sido grande desde essa última segunda-feira, dia 13 de setembro, quando a falha começou a incomodar usuários.

Segundo o site Downdetector, que faz uma medição do período que as reclamações dos usuários são feitas, estima que os problemas foram iniciados às 8h de segunda-feira e permaneceram ocorrendo durante todo o dia, reduzindo somente no fim da noite, após às 22h.

Erro VS OUT no app da Caixa: saiba o que é e como resolver essa falha
Erro VS OUT no app da Caixa: saiba o que é e como resolver essa falha (Foto: aplicativo Caixa)

O que é e o erro VS OUT no aplicativo da Caixa?

Quando o app da Caixa Econômica Federal apresenta as mensagens de erro “VS-STI”, “VS-OUT” ou “x5”, significa que o sistema está passando por instabilidade, que ocorre tanto em aparelhos Android, como também aqueles com sistema operacional iOS.

Nesse tipo de caso, a Caixa geralmente afirma que o aplicativo passou por uma intermitência momentânea. Isto é, uma interrupção dos serviços por algum momento, mas que rapidamente deveria ser normalizado.

Como resolver?

Como se trata de um problema originário do sistema da Caixa Econômica Federal, o usuário não possui o que fazer para solucionar por conta própria.

O que pode ser feito, quando acontece esse tipo de erro, são ações como essas:

  • Mudar a conexão de Internet (do 4G para o Wi-Fi e vice-versa);
  • Fechar o aplicativo e tentar fazer login novamente;
  • Pagar os dados de cache do aplicativo da Caixa;
  • Fazer uma limpeza no celular com um app especializado; ou
  • Tentar acessar em um outro horário.

Caso esteja sendo prejudicado pela falha da Caixa, o recomendável é buscar contato direto com a central de atendimento do banco federal.

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