Kwai dando falha no saque: veja o que o aplicativo diz sobre o assunto

Usuários continuam reclamando sobre o erro na hora de retirar dinheiro

Kwai dando falha no saque: veja o que o aplicativo diz sobre o assunto (Foto: Canva Pro)
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O tempo passa, mas o Kwai continua dando falha no saque e atrapalhando milhares de usuários de sacarem o dinheiro conquistado ao acumularem moedas no aplicativo de vídeos. Mas, qual é a posição oficial da empresa sobre esse assunto? É o que veremos no post de hoje (26/10), do blog Poder Econômico.

O que é Kwai?

Trata-se de um aplicativo desenvolvido na China e que rapidamente conquistou popularidade ao redor do mundo, como principal rival do TikTok na ‘batalha’ por usuários no mercado de plataformas que misturam vídeos e recompensas em dinheiro.

Além de vídeos, é possível ganhar dinheiro convidando amigos para também utilizarem e plataforma e, assim, ambos lucrarem ao mesmo tempo utilizando o aplicativo.

Kwai continua dando falha no saque: veja a posição do Kwai sobre o assunto
Falha no saque: veja a posição do Kwai sobre o assunto (Foto: Reprodução / Kwai)

Outras possibilidades de ganhos são cumprindo missões que periodicamente surgem no app, como por exemplo o código de impulso.

Kwai segue dando falha no saque

No entanto, tem sido comum haver reclamações de usuários que conseguem juntar dinheiro no aplicativo, mas são impedidos de realizar o saque.

A mensagem de erro mais popular do mundo tem sido a seguinte: “Falha no saque. Tente novamente em 24 horas”. Porém, depois de ter passado o tempo indicado, a mesma falha segue ocorrendo.

Esse erro tem atingido uma parte consideravelmente grande de usuários do Kwai, sendo motivo de críticas em redes sociais e pedidos por solução de problema no Reclame Aqui.

Qual é a posição oficial do Kwai sobre o erro no saque?

Segundo a empresa, através de várias respostas dadas a usuários que emitiram reclamações na plataforma do Reclame Aqui, a falha no saque acontece quando uma irregularidade é identificada no perfil do usuário.

O Kwai tem emitido uma resposta padrão para quem tem problema parecido. Confira:

“A prioridade do Kwai é construir uma comunidade respeitosa, saudável e harmoniosa que siga nossos Termos de serviço, regras de atividade e diretrizes da Comunidade Kwai. De acordo com os regulamentos citados acima, identificamos que nesse caso ocorreu um comportamento que violou nossos termos. Dessa maneira, sua possibilidade de participação das atividades da plataforma e realização de saques está restrita”.

Dentre os comportamentos considerados como violação, são citados:

– Registro repetido e login de diversas contas no mesmo dispositivo móvel; e

– Utilização de softwares que imitam dispositivos de telefonia móvel ou VPN.

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