Quais são os bancos com mais reclamações no Reclame Aqui? Veja

Veja também a opinião dos usuários

Quais são os bancos com mais reclamações no Reclame Aqui? Veja (Foto: Canva Pro)
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Quando um consumidor tem dúvidas sobre determinados bancos, o site do Reclame Aqui é muitas vezes o ponto de partida para conhecer a credibilidade, e é pensando nisso que mostraremos hoje (12/11) quais são as instituições financeiras com mais reclamações. Veja em detalhes no blog Poder Econômico.

Reclame Aqui é uma plataforma que faz parte da internet brasileira há 20 anos, sendo uma empresa privada e voltada exclusivamente para fazer um intermédio entre consumidores e as empresas contratadas.

No RA, é possível realizar formalmente uma reclamação e deixa-la em estado público para que outros consumidores também possam consultar. Além disso, a reputação no site é fundamental para a credibilidade de uma empresa ou de um banco.

Quais são os bancos com mais reclamações no Reclame Aqui? Veja
Quais são os bancos com mais reclamações no Reclame Aqui? Veja (Foto: Canva Pro)

Entretanto, também é necessário destacar que o número de reclamações não determinada se uma empresa ou banco é ou não confiável. Significa, acima de tudo, que o público é grande. A opinião do consumidor após a reclamação feita é o que mais conta.

Afinal, quais são os bancos com mais reclamações no Reclame Aqui? E como os clientes os avaliam?

1º C6 Bank

Banco digital em evidência no Brasil, o C6 recebeu um total de 36.763 reclamações somente nos últimos seis meses. É o recorde absoluto entre os bancos brasileiros nesse período.

A reputação do banco é de 6,7 no Reclame Aqui. 87,9% das reclamações foram respondidas e o índice de solução é de 73,9%.

2º Banco Santander

Já um dos maiores bancos tradicionais privados do país, o Santander recebeu 32.922 reclamações e respondeu quase todas: 99,1%.

Quanto à opinião dos clientes, 67,6% afirmam que o problema foi resolvido e a nota média dada pelo atendimento é 5,42. A reputação no site é de 6,7.

3º Banco Bradesco

Mais um gigante do sistema bancário brasileiro, o Bradesco respondeu 96,9% das 22.341 reclamações que recebeu no Reclame Aqui em 180 dias.

O banco tem 76,7% de índice de solução dos problemas e nota média de 6,46. Sua reputação no site é 7,5.

4º Banco Inter

Por sua vez, um dos maiores destaques em termos conta digital, o Inter recebeu 17.211 reclamações nos últimos seis meses e respondeu 98,4% delas.

79,9% dos clientes afirmam que o problema apresentado foi devidamente solucionado e a nota média é de 6,98. Sua reputação geral no RA é de 7,9,

5º Nubank

Maior banco digital do Brasil, o Nubank confirma o atendimento que promete ao responder 99,7% das 16.977 reclamações recebidas em seis meses.

79,9% dos clientes afirmam que houve solução para o problema apresentado e a nota média é de 6,84. Sobre a reputação, também é de 7,9.

Qual é o MELHOR BANCO DIGITAL?

As fintechs chegaram com tudo no mercado financeiro brasileiro. Alcançaram rapidamente nos últimos anos, um patamar de destaque entre as opções dos consumidores. E três empresas (ou três fintechs brasileiras) são consideradas, atualmente, como as melhores quando falamos em bancos digitais: Nubank, Banco Inter e C6 Bank. Saiba qual delas é a melhor.

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