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Ponta Grossa, 8 de abril de 2022 ─ Como cancelar o Amazon Prime ─ Os assinantes conseguem cancelar o serviço facilmente, basta ter em mãos um dispositivo conectado à internet. Nesta data, o Guia do Ex-Negativado mostra o passo a passo para efetuar este cancelamento.
Como cancelar o Amazon Prime
Ao assinar o Amazon Prime, os usuários têm acesso a uma série de benefícios exclusivos. É possível obter frete grátis nas compras feitas na plataforma, por exemplo, além de acessar diversas músicas, filmes, séries e programas de TV.
Entretanto, em alguns casos, o serviço não atende as expectativas dos usuários. E, neste momento, é comum que os assinantes façam a seguinte pergunta: como cancelar o Amazon Prime?
O processo é feito através do computador, do tablet ou do smartphone. Para realizar o procedimento, basta acessar a página oficial do serviço e seguir um passo a passo simples e rápido.
Passo a passo para cancelar Amazon Prime
De acordo com a Amazon, é fácil cancelar a assinatura ou teste grátis do serviço. Entretanto, caso tenha se cadastrado no serviço através de terceiros, é necessário seguir o passo a passo deles para efetuar o cancelamento.
Primeiramente, para cancelar a assinatura, acesse a página oficial da Amazon;
Clique sobre o perfil, disponível no canto superior direito da página;
Assim que ingressar na página seguinte, clique em “Inscrições e Assinaturas”;
Selecione a opção “Configurações da Assinatura” e, na sequência, em “Cancelar assinatura”;
Desça até o fim da página e confirme o cancelamento da conta.
Para que o valor não seja descontado, lembre-se de efetuar o cancelamento até o último dia da cobrança. É possível restaurar novamente a assinatura futuramente, desde que seja do interesse do usuário.
Veja também: Quanto custa o Amazon Prime por mês? Entenda os valores
Como entrar em contato com a Amazon Prime?
Caso tenha seguido o procedimento, mas não obteve sucesso no cancelamento da assinatura, é possível entrar em contato com a empresa.
Existem vários canais de comunicação para tirar dúvidas, fazer sugestões e resolver problemas relacionados a conta. Neste caso, basta ligar para um dos números:
Para entrar em contato com o SAC, ligue 0800 038 0541. A ligação é gratuita.
O telefone internacional da Amazon é +55 11 3958 5225. A ligação está sujeita a cobrança de taxas e tarifas.
Por fim, o número da Amazon nos Estados Unidos da América é +1 888 280 4331. A ligação também está sujeita a tarifas.
Como solicitar reembolso?
Os usuários do Amazon Prime conseguem cancelar e solicitar o reembolso do serviço.
Entretanto, para ter o dinheiro de volta, é necessário solicitá-lo dentro de 7 dias, que são contados a partir do pagamento.
Todos os benefícios utilizados durante o período, como cupons de desconto, podem ser descontados do faturamento.
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