O que você vai saber!
Curitiba, 06 de abril de 2022 – Comprou e se arrependeu? Então confira como devolver um produto no Mercado Livre sem custos e sem dificuldades. Acompanhe o Guia do Ex-Negativado e veja como exercer seus direitos enquanto consumidor de acordo com as regras do site.
O Mercado Livre é um market place que surgiu em 1999 na Argentina e faz muito sucesso no Brasil. Ele é um espaço onde milhares de vendedores promovem a venda dos seus produtos.
Com isso, há uma grande variedade de produtos ali. Ainda, o site se responsabiliza pela segurança das transações, bem como por questões que envolvem envios e devoluções. Desse modo, garante a proteção do consumidor.
Como devolver um produto no Mercado Livre?
Confira o passo a passo de como fazer a devolução de mercadoria comprada no Mercado Livre. Depois, então, veja as regras para que isso seja possível!
- Faça login no Mercado Livre e depois acesse o painel com suas compras;
- Encontre a compra cujo produto pretende devolver e clique sobre ela;
- Depois, clique em “Devolver grátis” e siga as etapas em tela;
- Anote o código de devolução, bem como o local para entrega do produto. Em alguns casos é necessário levá-lo nos Correios; em outros, a própria equipe do market place o busca na sua casa;
- Logo depois, para devolver o produto ao Mercado Livre embale-o com a embalagem original e escreva, neste, o código;
- Entregue o pacote de acordo com as instruções do site. Por fim, basta aguardar a chegada da mercadoria até o remetente e em até 3 dias você recebe o reembolso.
Qual o prazo para devolver produto no Mercado Livre?
Para eletrônicos o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. Para outros gêneros você possui 30 dias a partir da entrega dele pelo Mercado Livre.
Depois de solicitar a devolução, aliás, você recebe um código de envio. Ele é necessário para que a devolução seja gratuita, seja ela feita nos Correios ou por uma Agência Mercado Livre.
O código para a devolução das mercadorias tem duração de 5 dias. Contudo, caso você não consiga usá-lo nesse período basta contatar o site para receber um novo.
Quanto custa devolver produto no Mercado Livre?
Nada. A devolução é completamente gratuita e não importa o motivo pelo qual você queira desistir da compra. Portanto, basta contatar o market place dentro do prazo e devolver a mercadoria.
Quando posso fazer a devolução do produto?
Quando quiser, desde que dentro do prazo! O Mercado Livre não exige justificativa para devolver produto. Desse modo, não importa se você se arrependeu da compra ou não gostou da mercadoria.
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