O que você vai saber![Fechar]
Em meio ao sucesso das contas digitais no Brasil, uma série de dúvidas é levantada pelos consumidores. Por exemplo, será que o PicPay é seguro para guardar dinheiro? E quanto rende deixar dinheiro nessa carteira virtual? Vamos responder ambas as questões hoje (09/01), neste post do blog Guia do Ex-Negativado.
O sucesso das fintechs no Brasil se dá por conta da forma como as empresas conseguem lidar com os usuários. Mesmo sem nenhum tipo de agência ou caixa eletrônico ao redor do país, as instituições financeiras digitais estão em contato direto com os seus clientes, buscando fazer com que fiquem conectados com as novidades.
É o caso do PicPay, uma fintech que atua como correspondente bancário do Banco Original, com uma conta de pagamentos pré-paga que consegue dialogar frequentemente com seus clientes, obtendo marketing orgânico e um número maior de usuários todos os dias.
Porém, muitos consumidores costumam ser mais resguardados quando falamos em operações financeiras utilizando apenas um aplicativo de smartphone.
Afinal, o PicPay é seguro para guardar dinheiro?
A resposta é sim. Por se tratar de uma empresa que já está no mercado há alguns anos, e a cada dia ganhando mais espaço e credibilidade entre os consumidores, já é possível confiar seu dinheiro.
E o motivo é pelo fato de o Banco Original também estar por trás dessa fintech, atuando como banco contratante, se responsabilizando pela liberação de crédito e de cartões de crédito, por exemplo.
Apesar de não ter garantia do Fundo Garantidor de Crédito (FGC), o PicPay garante que o dinheiro de seus clientes está seguro.
“O dinheiro no PicPay possui garantia na forma de títulos públicos federais. Para cumprir deveres regulatórios, o valor disponível em sua carteira é investido nesses títulos do governo. Então, todo valor que estiver na sua carteira, incluindo os rendimentos acumulados até o dia em que você decidir usar ou sacar, fica separado do patrimônio do PicPay”, explica a empresa.
Portanto, o dinheiro está sempre disponível para o usuário, mesmo quando os valores são depositados pelo PicPay em títulos públicos.
Opinião dos usuários do PicPay
No Reclame Aqui, há 23.603 reclamações que foram feitas contra o PicPay nos últimos seis meses. Dessas, 97,7% foram devidamente respondidas pela empresa.
Entre os reclamantes, 56,7% afirmam que fariam novamente negócio com a empresa. Já 67,6% dizem que tiveram o problema resolvido.
A reputação média do PicPay no Reclame Aqui é regular, com nota 6,7.