O Erro 077 no Pix do Bradesco tem tirado a paciência de inúmeros consumidores que possuem conta bancária no banco privado e não estão conseguindo realizar e nem receber nenhum tipo de transferência através do sistema. O que é essa falha e como resolver? Confira todos os detalhes hoje, 04 de agosto de 2021, aqui no blog Poder Econômico.
Bradesco é um dos dois maiores bancos privados do Brasil e, quando algum tipo de erro atinge a sua base de clientes, a quantidade de reclamações, críticas e pedidos na Internet costumam gerar grande repercussão.
É o caso do erro 077, que tem sido motivo para diversas postagens de usuários em redes sociais como o Twitter, além de críticas e reclamações formais través da do site Reclame Aqui. Principalmente, tem feito com que as buscas pela resolução desse problema no Google se tornem ainda maior.
O que é o erro 077 no Pix do Bradesco?
Trata-se de uma mensagem de falha que é mostrada ao usuário que tenta realizar uma transferência via Pix e se vê impossibilitado devido a uma falha com código “erro 077”, conforme mostrado na imagem logo acima.
Qualquer usuário com essa mensagem de erro não conseguirá realizar nenhum tipo de transação pelo sistema de pagamentos e transferências instantâneas.
Ao ser cobrado em redes sociais ou no Reclame Aqui, a posição do Bradesco é de que é necessário dar sequência com o atendimento através de um dos canais exclusivos do banco, seja por mensagem privada, chat no aplicativo, telefone ou diretamente com sua agência.
Olá, boa noite. Neste caso é necessário entrar em contato com a sua agência conforme mensagem apresentada e informar o erro identificado ao tentar realizar a transação.
— bradesco (@Bradesco) August 3, 2021
Já a explicação oficial do banco é que há problemas com o cadastro do usuário. Geralmente, algum tipo de pendência com o CPF do consumidor em questão é a razão para esse erro acontecer.
Entendi. Quando é apresentada a mensagem “Algo deu errado :/ (077)”, é porque pode haver pendências cadastrais. Nesse caso, como o erro ainda persiste, vou pedir que realize o registro do que está acontecendo para análise, por aqui: https://t.co/8TU82FwUsI. (+)
— bradesco (@Bradesco) July 6, 2021
E como resolver o erro 077?
Usuários do Bradesco que já passaram por esse erro relatam que só conseguiram resolver ao encontrar a fonte real do problema, que pode ser uma pendência com seu próprio CPF junto à Receita Federal referente a atrasos em declarações de Imposto de Renda.
Antes disso, é importante realizar o contato recomendado pelo banco Bradesco e pedir por uma solução de problema em algum dos canais de atendimento da instituição financeira.
Ao mesmo tempo, também é recomendável fazer uma consulta sobre a situação de seu CPF na Receita Federal através do site oficial do órgão (servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/).
Caso seja mostrado que há alguma declaração de Imposto de Renda sem ter sido entregue nos últimos anos ou algum outro tipo de pendência, regularize sua situação. Em poucos dias, o erro será resolvido no Bradesco.
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