Muitas dúvidas ainda são geradas quanto falamos sobre contas digitais e a segurança de investir, aplicar ou simplesmente deixar valores guardados em alguma dessas empresas. Pensando nisso, detalharemos a opinião de usuários sobre a seguinte questão: guardar dinheiro no PicPay é seguro? Confira hoje as avaliações feitas por clientes da conta digital até esta terça-feira, dia 24 de agosto de 2021.
Nos últimos anos, o mercado financeiro brasileiro presenciou o surgimento de centenas de novas instituições financeiras. A maioria delas com o viés voltado exclusivamente para atuação em âmbito digital.
PicPay já aparece como uma das principais fintechs
Atualmente, existem muitas dessas empresas que, de fato, conseguiram um destaque tão grande que já conseguem rivalizar por clientes com bancos tradicionais. São casos de Nubank, Inter, Mercado Pago, PagBank, C6 Bank e o PicPay, esta última que é o ponto principal deste texto.
PicPay surgiu no Brasil em 2012, fundado no Espírito Santo, e com o passar do tempo conquistou um público bastante específico. Tem sua atuação voltada para a captação de clientes mais jovens, com uma forte divulgação nas redes sociais e liberando cadastros para quem tem a partir de 16 anos.
Mas, não é só isso. A empresa tem passado por um processo de amadurecimento de seus serviços, focando também em clientes mais robustos e, por conta disso, precisa demonstrar segurança e confiança no mercado. E será que consegue? Confira abaixo.
Afinal, guardar dinheiro no PicPay é seguro? O que os usuários acham?
Consultamos opiniões seguras de usuários que realmente utilizam a plataforma e já emitiram suas avaliações em plataformas públicas, como Reclame Aqui e as lojas de aplicativos da Apple e do Google.
PicPay no Reclame Aqui
O site Reclame Aqui é conhecido pela maioria dos consumidores brasileiros, pois é um ponto de partida para muitos que querem conhecer se uma empresa é mesmo confiável. Sobretudo quando falamos de dinheiro.
A reputação geral do PicPay no Reclame Aqui tem nota considerada como “regular”, com a empresa sendo avaliada em 6,4.
Nos últimos seis meses, houve 43.115 reclamações contra a empresa no RA e 96,8% foram respondidas, o que é um número satisfatório.
No entanto, apenas 53,8% dizem que voltariam a fazer negócio com a fintech após a reclamação feita. E o índice de solução dos problemas chega a 66,5%.
No fim das contas, a nota média dada pelos consumidores é de apenas 4,51 (em um máximo de 10).
PicPay nas lojas de aplicativo: Play Store e App Store
Na Google Play Store, o PicPay já foi baixado mais de 50 milhões de vezes e recebeu mais de 917 mil avaliações. A nota média é 4,5 estrelas (em um máximo de 5 estrelas), o que é considerado como ótimo na plataforma.
Já na App Store, loja de aplicativos da Apple, mais de 55 mil pessoas avaliaram o PicPay e a nota média dada à conta digital é 4,1 estrelas (em um máximo de 5 estrelas).
As notas dadas por usuários nas lojas de aplicativos geralmente refletem a experiência de uso de cada um com o app em questão. Já no Reclame Aqui, as reclamações tendem a ser por serviços prestados. Portanto, é necessário avaliar com cautela sempre que for escolher um banco para guardar seu dinheiro, levando em consideração todos os pontos.
Cobrança do Pix: quais bancos cobram? Quanto devo pagar? Quantos Pix posso fazer por dia? Entenda
O Pix ainda gera dúvidas sobre seu funcionamento e principalmente questionamentos sobre possíveis taxas que podem ser incididas sobre as transações feitas.
Pensando nisso, fizemos um vídeo para explicar detalhadamente o assunto. Confira abaixo e entenda:
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