O Nubank é considerado como um dos maiores bancos do Brasil e por isso gera enormes problemas quando fica fora do ar. Foi o que aconteceu na última quarta-feira. Saiba o motivo hoje (01/07).
Segundo a Revista Forbes, o Nubank é o melhor banco do Brasil no ano de 2021. A confiança obtida pela instituição financeira diante dos consumidores brasileiros é o principal fator disso.
Atualmente dono da maior base de clientes entre as empresas que atuam como contas digitais, o Nu costuma ter seu nome ligado a uma série de reclamações nas redes sociais quando ocorre algum tipo de instabilidade em seu sistema.
Durante esta última quarta-feira, justamente o último dia do mês de junho, foram relatadas falhas de uma parte da base de clientes do banco que tentava realizar transferências via Pix.
Nubank fica fora do ar e causa problemas aos usuários: veja o que aconteceu
Ao se deparar com a enorme quantidade de reclamações nas redes sociais e nas buscas do Google, a empresa roxinha enviou um comunicado explicando o que de fato havia acontecido.
Apesar de lamentar a falha, o Nubank garante que o problema foi resolvido no mesmo dia.
“Verificamos que, hoje (30/06), parte da nossa base de clientes encontrou oscilações na realização de transferências Pix. Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações já foram normalizadas”.
No momento da falha, o aplicativo indicava ao usuário que seria mais eficiente fazer transferência por TED no lugar do Pix.
Por que ocorre erros na conta do Nubank e o que fazer?
Em seu site oficial, a empresa explica que é natural sofrer com algum tipo de falha momentânea, já que suas operações acontecem de forma 100% online.
“Somos uma empresa 100% digital e o nosso aplicativo é a porta de acesso para todos os serviços do Nubank. É raro, mas nossos clientes podem encontrar alguma oscilação pontual”.
Quando algum erro impedir o uso do aplicativo do Nubank, existem algumas tentativas de correção:
Confira sua conexão com a Internet;
Tente trocar de rede – de 4g par Wifi e vice-versa;
Veja se existe alguma atualização pendente na loja de apps;
Refaça login no aplicativo; ou
Apenas aguarde alguns minutos para que o sistema seja reestabelecido.
Por que os bancos querem tanto que você use o PIX?! Será que existe “almoço grátis”?
O PIX é uma ferramenta de transferência de valores entre contas bancárias, sem qualquer cobrança de taxas. Ele surgiu ao final de 2020 e desde então faz muito sucesso. Contudo, um fator chamou a atenção dos consumidores. Por que os bancos insistem tanto no cadastro e uso do PIX? Afinal, o que os faz promover algo que os faz perder dinheiro? Saiba mais no vídeo abaixo:
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