É comum ver reclamações de usuários do Caixa Tem e um dos motivos que mais geram críticas é sobre uma situação que envolve o Pix em análise. Afinal, por que isso acontece? E como agir nessa situação? Confira hoje (05/10).
Caixa Tem é um aplicativo que foi desenvolvido pela Caixa Econômica Federal no início de 2020 e que atualmente conta com mais de 100 milhões de contas abertas.
Primeiramente, a plataforma era voltada apenas para repassar o auxílio emergencial no primeiro pico da Covid-19 no país. Com o passar do tempo, a Caixa expandiu o aplicativo, que funciona como conta digital, repassando também outros tipos de benefícios.
Ainda com mais de 40 milhões de pessoas recebendo o auxílio emergencial no Brasil, o aplicativo continua causando problemas que fazem com que os beneficiários precisem ir buscar respostas na internet.
Pix em análise no Caixa Tem
Esse é um problema que não começou agora. Vem desde o final de 2020, logo no início das operações do Pix no Brasil, e ainda gera reclamações diversas em redes sociais, além de busca por soluções de problema no Google.
A ideia do Pix é de ser um sistema de transações que funciona de forma instantânea, fazendo com que o valor transferido caia na conta de destino praticamente no mesmo segundo em que é confirmada.
No entanto, por vezes o aplicativo Caixa Tem “segura” uma transferência por suspeitar que pode haver alguma irregularidade nela.
Como agir quando esse problema acontece?
Nesses casos, a recomendação é aguardar algum tempo para que o aplicativo confirme a operação.
Caso a transação não seja aprovada pela análise que estará sendo feita, o dinheiro irá voltar automaticamente para a conta poupança social digital.
O beneficiário que se sentir prejudicado ou que não tiver tido valores devolvidos, mesmo com a transação não concluída, deve procurar contato direto com a central de atendimento da Caixa.
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