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CTPS Digital fora do ar ─ Existem diversos fatores que podem levar a inatividade do sistema de um aplicativo, e isso não seria diferente com a carteira de trabalho virtual. Apesar disso, existem diversas soluções que podem ser aplicadas para reverter a situação. Nesta data (26/01), o Guia do Ex-Negativado mostra todas as informações.
CTPS Digital fora do ar; por quê?
Existem diversos fatores que podem deixar a CTPS Digital fora do ar, inclusive, isso é bastante comum dentro de qualquer aplicativo. O motivo mais comum é um erro de sistema habitual, que precisa se resolver sozinho e os usuários não podem fazer nada para reverter o quadro.
Diante de uma situação como essa, o ideal é esperar alguns minutos até que a plataforma volte a funcionar. Em casos mais extremos, o aplicativo só volta a rodar no dia seguinte, o que pode complicar a vida de alguns consumidores que precisam resolver assuntos dentro da CTPS Digital.
Outro fator que pode impactar no bom funcionamento é a quantidade de usuários que acessam o aplicativo ao mesmo tempo. Isso acontece bastante quando existe alguma informação que precisa ser vista imediatamente pelos consumidores, como consulta de PIS/PASEP.
O que fazer em casos de aplicativo sobrecarregado?
Infelizmente, quando o aplicativo está com uma grande concentração de usuários, não existe nada para reverter a situação. Desse modo, a melhor orientação a ser seguida é esperar um certo período e tentar entrar novamente.
Muitos aplicativos do governo são sobrecarregados, especialmente quando possuem informações importantes e financeiras dos usuários, como o Caixa TEM. Em dias de pagamento, por exemplo, muitas pessoas entram ao mesmo tempo, o que pode fazer com que o sistema fique muito lento.
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Guarde o documento físico da CTPS
Muitas pessoas acessam a carteira de trabalho digital na intenção de verificar as informações deste documento. Dessa maneira, quando o sistema não está funcionando, é comum que os usuários recorram à CTPS física, uma vez que esta apresenta os mesmos dados do material virtual.
Diante disso, é fundamental que o documento físico não seja jogado fora, afinal de contas, ele ainda tem validade e pode ter uso para consultar informações importantes sobre os profissionais.
Quem não possui a carteira de trabalho física e precisa verificar as informações, precisa recorrer a uma das agências de seu banco. Obviamente, essa solução só é viável quando o aplicativo não funciona.
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