Falha no saque: veja a posição do Kwai sobre o assunto e como resolver

Falha no saque é um dos termos mais buscados por usuários do Kwai que querem sacar o dinheiro acumulado, mas não conseguem por um suposto erro no aplicativo. Mas, por que isso acontece? Qual é a posição da empresa sobre o assunto? Confira hoje (07/10).

O Kwai é um aplicativo de origem chinesa e que chegou ao Brasil no fim de 2019. Com aproximadamente dois anos de atividades no país, rapidamente conquistou uma grande base de usuários e hoje é um dos apps mais populares quando falamos em vídeos e recompensas.

Por misturar entretenimento com a possibilidade de ganhar dinheiro assistindo a vídeos e convidando amigos, o aplicativo tem sido utilizado por internautas de todos os perfis. Afinal, uma renda extra utilizando apenas o smartphone é o desejo de muitas pessoas.

Falha no saque: veja a posição do Kwai sobre o assunto (Foto: Reprodução / Kwai)

Entretanto, no momento de retirar o dinheiro que foi acumulado no aplicativo é mostrado que há um erro de saque, gerando decepção e insatisfação.
Falha no saque do Kwai: por que esse erro pode acontecer?
Primeiramente, é necessário destacar que essa é uma falha que pode atingir qualquer usuário. No entanto, é mais comum quando o aplicativo identifica algum tipo de irregularidade no uso da conta.

Como por exemplo, uma tentativa de enviar código de convite para outra conta que está usando a mesma rede de Internet.

Mas, não é só isso. Na maioria dos casos, a falha é mostrada sem motivo aparente. Muitas vezes, ela resolve sem precisar de esforço e em outras vezes, não.
Qual é a posição oficial do Kwai sobre isso e como resolver?
Quem utiliza Kwai conhece a dificuldade que é conseguir entrar em contato com a central de atendimento desse aplicativo. Mas, o blog Poder Econômico conseguiu.

Em uma resposta no chat do próprio aplicativo, o Kwai afirma que atualmente existe grande número de tentativas de saque, gerando acúmulo de solicitações e dificultando as operações do sistema do app.
“Prezad@, obrigado por seu comentário. Caso faça saque para a conta PIX: Atualmente, devido ao número excessivo de pedidos de retiradas via este canal, nosso sistema está em manutenção. Pedimos que você espere com paciência, por favor. Caso faça saque para a conta bancária: Como o sistema de retirada atual está ocupado, uma função de retirada pode não funcionar temporariamente. Por favor, siga as instruções da página e tente novamente após 24 horas”, diz o Kwai.
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