O que você vai saber!
Existem muitas formas de entrar em contato com o Nubank e tirar as dúvidas com os profissionais da empresa. Obviamente, como se trata de um banco digital, os usuários precisam recorrer aos meios virtuais para fazer suas perguntas ao atendente. Nesta data (21/01), o Guia do Ex-Negativado mostra como funciona esse processo.
Como entrar em contato com o Nubank?
Entrar em contato com o Nubank é bastante fácil e prático. Diferentemente dos bancos tradicionais, não é preciso sair de casa para resolver determinada situação. Para dar início ao processo, basta ter um celular com internet.
Veja, a seguir, as principais maneiras de entrar em contato com um dos maiores bancos digitais do Brasil.
Entre em contato com o Nubank através do aplicativo
A principal forma de entrar em contato com o banco digital é por meio do aplicativo oficial.
O primeiro passo é baixar o app no celular e, em seguida, entrar na sua conta virtual.
Depois de fazer esse processo, basta seguir as seguintes etapas:
- Na página inicial, entre no ícone do seu perfil;
- Clique no campo “Me ajuda”;
- Depois, basta selecionar “Converse com a gente”.
Para finalizar, o usuário pode escolher entre três alternativas de atendimento: e-mail, em libras ou chat online.
Além disso, essa página do banco também oferece perguntas e categorias diretas. Desse modo, o usuário pode buscar sua pergunta e verificar se já existe uma resposta para ela.
Veja também: Quanto rende 1.000 reais no Nubank por mês? Veja e saiba se vale a pena
Entre em contato com o Nubank através do telefone
Assim como outros bancos digitais, o Nubank também oferece a opção de atendimento via telefone. Para usar esse meio, basta ligar para o número 0800 608 6236 e tirar sua respectiva dúvida.
Vale destacar que essa alternativa funciona todos os dias, em qualquer hora que o usuário desejar. Dessa maneira, também é uma boa opção para quem busca contatar o banco digital.
Posso contatar o Nubank pelas redes sociais?
Apesar das primeiras opções serem mais utilizadas, o usuário também pode procurar ajuda nas redes sociais do Nubank. Inclusive, o banco possui uma comunidade na internet onde os internautas fazem perguntas e também respondem a dúvida de outras pessoas.
Nessa opção, os clientes podem usar as ferramentas do Twitter ou Facebook, por exemplo, e contatar o banco por meio das mensagens. No entanto, vale destacar que a solução para o problema pode demorar um pouco mais.
Veja também: Fatura Nubank: saiba como alterar a data de vencimento
