O que você vai saber!
Como cancelar spotify ─ O aplicativo é uma das maiores plataformas de música atualmente e, por sua vez, oferece dois planos para os usuários: o gratuito e o premium. Caso surja algum imprevisto, existe a possibilidade de suspender a assinatura paga e voltar para a versão grátis. Nesta data (16/12), o Guia do Ex-Negativado mostra como efetuar o cancelamento do streaming de música.
Veja como cancelar spotify
Para cancelar spotify, a primeira coisa que deve ser feita é entrar na conta do titular do pacote premium. Para isso, basta acessar o site oficial e colocar as informações necessárias do login nos espaços indicados.
Depois de fazer esse processo, é preciso seguir as seguintes etapas:
- Acesse o menu principal, apresentado na parte esquerda da tela, e clique na opção “Assinatura”;
- Para cancelar o pacote pago, selecione “Alterar ou cancelar”;
- Depois, selecione “Cancelar Premium”;
- Para confirmar o cancelamento, clique em “Quero”.
Quando efetuar a confirmação, a assinatura paga do spotify será cancelada e não ocorrerão mais cobranças.
Vale destacar que o plano só acaba quando o período premium terminar, de acordo com a data de vencimento.
Cobrança indevida no spotify
Caso o usuário tenha cancelado o pacote premium e mesmo assim receba uma cobrança indevida, há a possibilidade de que, involuntariamente, tenha se inscrito na versão paga.
Dessa forma, será necessário fazer todo o processo descrito acima novamente.
Além disso, é preciso verificar se algum amigo ou parente fez uma assinatura usando as informações do titular e as respectivas formas de pagamento.
Nesse caso, a pessoa responsável deve cancelar o pacote ou alterar os dados colocados na conta.
Veja também: Como cancelar um plano de telefonia celular? Veja como fazer
Como entrar em contato com o spotify
Se houver qualquer tipo de problema no momento de cancelar a assinatura do spotify, o usuário pode entrar em contato com a equipe da plataforma. Para isso, basta acessar a página de suporte.
Caso esteja no aplicativo e precise de ajuda, vá até a aba “Inicio” e clique nas configurações. Em seguida, role a tela até o final e clique em “Suporte”.
Como cancelar spotify pelo iTunes
Se o usuário fizer a assinatura através do iTunes, por exemplo, ou até mesmo através da operadora de telefone e internet móvel, estes serviços serão responsáveis pelo gerenciamento dos pagamentos, e o Spotify não terá o controle dos pedidos de cancelamento.
Neste caso, para cancelar a assinatura premium, basta seguir o passo a passo:
- Entre na sua conta do spotify;
- Selecione “Assinatura”, campo apresentado no menu esquerdo;
- Na próxima página, o assinante consegue verificar quem gerencia a assinatura;
- Depois de fazer a verificação, é necessário entrar em contato com a empresa responsável para alterar as informações de cobrança.
Veja também: Como cancelar a Netflix: veja o passo-a-passo para evitar cobranças
PLANILHA DE CONTROLE FINANCEIRO DOMÉSTICO GRÁTIS: passo a passo de como usar e SAIR DO SUFOCO
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