Não foi possível enviar suporte no TikTok: entenda o erro no aplicativo

Promoção de R$ 200 agitou usuários durante a semana

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A mensagem “não foi possível enviar suporte” tirou a paciência dos usuários no TikTok. Afinal, por que esse erro é mostrado na promoção dos R$ 200 do aplicativo de vídeos? É o que veremos hoje (13/08), junto com uma possível solução para este problema.

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TikTok é o aplicativo referência entre os usuários brasileiros quando falamos de plataformas que oferecem recompensas para quem consegue cumprir missões oferecidas.

Por exemplo, assistir a um determinado número de vídeos, convidar amigos e cumprir tarefas divulgadas no aplicativo, vão garantir dinheiro para quem consegue sucesso. E uma dessas atividades que movimentam os usuários é a dos R$ 200 reais.

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A promoção consiste em convidar o maior número possível de amigos para se cadastrarem no aplicativo utilizando seu código ou simplesmente solicitar que usuários ativos do app te enviem apoio ou suporte. Assim, conseguirá acumular pontos até chegar à marca desejada para poder sacar.

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Como sacar mais de 20 reais no TikTok
Tire dúvidas sobre a promoção de R$ 200 no TikTok (Foto: Canva Pro)

Não foi possível enviar suporte no TikTok: por que esse erro é mostrado?

Existem duas possibilidades que fazem com que essa mensagem de erro seja mostrada na página da promoção para ganhar 200 reais no TikTok. Uma delas diz respeito à sua conta e outro é relacionado à conta de quem enviou o código. Explicaremos as duas situações abaixo.

  • Quem enviou o código já pode ter atingido o número máximo de convites

Nesse caso, quem enviou o código pedindo suporte pode já ter alcançado o limite de pessoas convidadas.

Com isso, a mensagem diz que “o usuário que convidou você atingiu o limite de convites”.

Nesse caso, quem enviou o convite precisa conseguir um novo usuário cadastrado no TikTok com o código antes de pedir suporte novamente.

  • Tentativa de enviar suporte para o mesmo perfil

A mensagem “não foi possível enviar suporte” também pode ser mostrada quando o seu perfil já apoiou – ou impulsionou – a conta que enviou o código para receber suporte no TikTok.

Sendo assim, é necessário aguardar o fim da atual etapa da promoção para apoiá-lo novamente.

Da mesma forma, não é possível acessar o seu próprio código de suporte para apoiar a sua conta.

Promoção atualmente se encontra indisponível, mas deve retornar

Após uma semana no ar, a promoção foi tirada do ar para a maioria dos usuários do TikTok, contudo, a expectativa é de que a atividade retorne já nos próximos dias, haja visto o sucesso feito logo em sua primeira edição do evento.

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